LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET CONDITIONS D'UTILISATION


Engagement éthique

Voyages à l'Emporter est un courtier internet en voyages qui s'engage à trouver les meilleurs tarifs aux meilleures conditions pour les billets d'avion et vols dégriffés, forfaits-vacances, arrangements individuels et de groupe, location d'auto et réservation de chambres d'hôtel, croisières et arrangements événementiels ce, pour n'importe quelle destination couverte par les grossistes en exercice et depuis n'importe quelle ville identiquement couverte.

En vous servant, nous nous engageons à ne vous mettre en transaction qu'avec les agences les plus compétitives légalement inscrites auprès d'un fond de garantie et dont nous pensons que la réputation et l'éthique sont démontrées.

Politique du meilleur prix

À dates de réservation et de voyage, compagnies aériennes, vols, catégories et classes, forfaits, grossistes, conditions générales identiques, frais de dossier compris, nous garantissons les meilleurs tarifs. Nous attirons toutefois votre attention que cette garantie ne s'applique que face à des concurrents eux-mêmes légalement inscrits auprès de fonds de garantie. Ces fonds de garantie (ou fonds en fiducie) servent à protéger votre investissement au cas où une agence de voyages ferait faillite avant que vous ayez vos titres de transport en main.

Lorsque nous échouons dans notre tentative de vous fournir le meilleur prix (à savoir, des tarifs au moins équivalent à ceux les plus bas trouvés sur le marché et auprès d'agences web ou de quartier répondant aux critères susmentionnés) nous vous libérons de votre réservation. Toutefois, aucune annulation de réservation n'est possible à partir du moment de votre confirmation finale et de votre paiement, qu'il s'agisse d'un paiement par carte de crédit ou par virement bancaire ou CCP (Compte de Chèque Postal suisse) et ce, à moins que votre commande de voyage comprennent des possibilités d'annulation avec ou sans frais, assurances ou autre(s). En ce sens vous acceptez votre responsabilité légale comme client d'agence et vous vous engagez à honorer tout frais d'annulation tels que prévus par les conditions de vente et qui vous auront été transmis au moment de votre confirmation finale de réservation.

Frais de dossier

Vous acceptez que les frais de dossier mentionnés sur le formulaire au moment de compléter votre demande puissent vous être réclamés et ce, même si vous n'effectuez pas de réservation, et vous vous engagez à les honorer en cas de facturation. L'application des frais de dossier est une pratique quasi-généralisée dans les agences de voyage du monde entier. Elle permet d'éviter le traitement de requêtes fantaisistes et abusives, afin de vous donner la priorité dans le traitement de vos demandes.

Limitation de responsabilité

VOYAGES A L'EMPORTER NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DÉSAGRÉMENT RENCONTRÉ DANS LES AÉROPORTS, ET/OU DURANT UN TRANSFERT DE/VERS UN HÔTEL, PENDANT UN SÉJOUR OU UNE CROISIÈRE, QUANT À LA QUALITÉ D'UNE VOITURE OU CHAMBRE LOUÉE, OU ENCORE PAR RAPPORT À UN SERVICE COMMANDÉ (SPA OU FORFAIT LUNE DE MIEL PAR EXEMPLE, MAIS NON LIMITÉ À CEUX-CI). VOUS COMPRENEZ QUE LES TERMES ET CONDITIONS DE VOTRE VOYAGE VOUS SERONT TRANSMIS PAR L'AGENCE DE VOYAGES ET/OU LE GROSSISTE RESPONSABLE DE VOTRE RÉSERVATION AU FINAL. EN CE SENS, VOUS RENONCEZ EXPLICITEMENT À TOUTE RÉCLAMATION ET/OU DEMANDE DE DÉDOMMAGEMENT AUPRÈS/DE LA PART DE VOYAGES À L'EMPORTER ET CE, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT. PAR CONTRE, SI VOUS AVEZ SUBI DES DÉSAGRÉMENTS IL VOUS EST TOUJOURS POSSIBLE D'EN FAIRE PART À NOS COLLABORATEURS QUI APPUYERONT VOLONTIERS UNE ÉVENTUELLE RÉCLAMATION DE VOTRE PART AUPRÈS DU FOURNISSEUR DU SERVICE CONCERNÉ, AGENCE DE VOYAGES OU GROSSISTE. LA PRÉSENTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ AINSI QUE LES TERMES ET CONDITIONS SUSMENTIONNÉS PEUVENT ÊTRE MODIFIÉS EN TOUT TEMPS, SANS PRÉAVIS.

 

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